Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Доставка
Наш интернет-магазин предлагает доставку редких художественных и специализированных книг по всей территории России и в любую точку мира. Доставка обычно занимает от 5 дней и до 3 недель, в зависимости от адреса доставки и наличия на складе.
(самовывоз) Москва и Калининград - бесплатно
Почта РФ (Москва и Калининград, и область) - 250 рублей
Остальные регионы - 500 рублей
Порядок возврата и приема претензий для интернет-магазина книг
Мы стараемся обеспечить вам безупречное обслуживание и гарантируем, что вы получите только качественный товар. Если, однако, случилась неприятность, мы готовы рассмотреть вашу претензию и оперативно решить возникшую проблему.
Условия возврата
1. Основания для возврата
- Товар получен с повреждениями (например, порванные страницы, загрязнения, дефекты обложки и т.д.).
- Вы получили не тот товар, который заказали.
2. Срок возврата
- Возврат и претензии принимаются в течение **30 календарных дней** с момента получения заказа.
3. Условия возврата
- Возврат осуществляется **бесплатно** для клиента.
- Товар должен быть в неизменном виде (в случае заказа неверного товара, если он не имеет повреждений) и сохранены сопроводительные документы (при наличии).
---
Процедура подачи претензии
1. Куда подать обращение:
- Направьте вашу претензию на электронную почту: shemraew.888@gmail.com
- Либо свяжитесь с нами через Telegram: @boris_sz
2. Что указать в обращении:
- Ваше имя и контактные данные (почта, телефон).
- Номер заказа.
- Описание проблемы (повреждения, ошибка с товаром и пр.).
- Прикрепите фотографии книги (упаковки и повреждений, если они есть) для ускорения рассмотрения дела.
3. Обработка претензии:
- Мы рассмотрим вашу претензию в течение **2 рабочих дней** с момента получения.
- После проверки вам предложат обмен товара или полный возврат денег в зависимости от ситуации.
---
Процедура возврата
1. В случае одобрения возврата наши сотрудники отправят вам инструкцию по бесплатной пересылке товара (например, через курьера или почтовую службу за наш счет).
2. После получения и проверки возвращенного товара вы получите:
- Новый экземпляр книги (если требуется замена).
- Либо полный возврат стоимости книги на ваш счет/карту (в срок до 7 рабочих дней после получения возврата).
---
Если у вас остались вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (почта или Telegram). Спасибо, что выбираете наш магазин!
(самовывоз) Москва и Калининград - бесплатно
Почта РФ (Москва и Калининград, и область) - 250 рублей
Остальные регионы - 500 рублей
Порядок возврата и приема претензий для интернет-магазина книг
Мы стараемся обеспечить вам безупречное обслуживание и гарантируем, что вы получите только качественный товар. Если, однако, случилась неприятность, мы готовы рассмотреть вашу претензию и оперативно решить возникшую проблему.
Условия возврата
1. Основания для возврата
- Товар получен с повреждениями (например, порванные страницы, загрязнения, дефекты обложки и т.д.).
- Вы получили не тот товар, который заказали.
2. Срок возврата
- Возврат и претензии принимаются в течение **30 календарных дней** с момента получения заказа.
3. Условия возврата
- Возврат осуществляется **бесплатно** для клиента.
- Товар должен быть в неизменном виде (в случае заказа неверного товара, если он не имеет повреждений) и сохранены сопроводительные документы (при наличии).
---
Процедура подачи претензии
1. Куда подать обращение:
- Направьте вашу претензию на электронную почту: shemraew.888@gmail.com
- Либо свяжитесь с нами через Telegram: @boris_sz
2. Что указать в обращении:
- Ваше имя и контактные данные (почта, телефон).
- Номер заказа.
- Описание проблемы (повреждения, ошибка с товаром и пр.).
- Прикрепите фотографии книги (упаковки и повреждений, если они есть) для ускорения рассмотрения дела.
3. Обработка претензии:
- Мы рассмотрим вашу претензию в течение **2 рабочих дней** с момента получения.
- После проверки вам предложат обмен товара или полный возврат денег в зависимости от ситуации.
---
Процедура возврата
1. В случае одобрения возврата наши сотрудники отправят вам инструкцию по бесплатной пересылке товара (например, через курьера или почтовую службу за наш счет).
2. После получения и проверки возвращенного товара вы получите:
- Новый экземпляр книги (если требуется замена).
- Либо полный возврат стоимости книги на ваш счет/карту (в срок до 7 рабочих дней после получения возврата).
---
Если у вас остались вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (почта или Telegram). Спасибо, что выбираете наш магазин!
